Dat doet een hoster alleen als je site schade doet aan anderen: spam versturen, malware verspreiden of een phishingpagina tonen. Je site komt pas terug als hij aantoonbaar schoon is en het lek dicht zit.
We reageren meestal dezelfde werkdag. Opschonen vanaf €395 (excl. btw), met 90 dagen garantie.
Wijzig je wachtwoorden
Van het beheer van je site, je hostingaccount, (S)FTP, de database en de mailboxen op het domein. Doe het vanaf een computer waarvan je zeker weet dat die schoon is.
Maak een kopie van hoe het nu is
Bestanden én database, ook al zijn ze besmet. Zonder kopie is later niet meer te achterhalen hoe de aanvaller binnenkwam.
Wis niet zelf alles
Een oude back-up terugzetten of verdachte bestanden weggooien lijkt snel, maar het lek blijft open en het spoor verdwijnt. Vaak zijn ze binnen een week terug.
Licht je hoster in
Die kan logbestanden veiligstellen en ziet soms al wat er gebeurt. Vraag of de logs van de afgelopen weken bewaard blijven.
Denk aan persoonsgegevens
Staan er klant- of bestelgegevens op de site? Dan kan het een datalek zijn. Een melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens moet binnen 72 uur.
Daar staat vaak meer in dan je denkt: welk probleem ze zagen, welke bestanden of mappen het betreft en wat ze van je verwachten voordat de site terug mag.
Via je hostingpaneel, (S)FTP of tijdelijke toegang van de hoster. De site hoeft daarvoor niet online te zijn.
Zoals op elke gehackte site: uitzoeken hoe ze binnenkwamen, alles opschonen en het lek dichtzetten.
We sturen de hoster wat we gevonden en opgelost hebben. Dat is meestal wat ze nodig hebben om de site weer aan te zetten.
We kijken de eerste dagen extra mee: verstuurt de server geen spam meer, en komt er niets terug.
Ging het om spam vanaf je server? Dan is de kans groot dat ook je mail geraakt is. Lees dan ook mail van je domein komt in spam.
Een hack opruimen zonder te weten hoe hij binnenkwam, is dweilen met de kraan open. Daarom werken we in zes vaste stappen, en je weet bij elke stap waar we staan.
Je vertelt wat je ziet, wie de hoster is en welke toegang er is. Je krijgt direct een inschatting en een prijs. Pas na je akkoord beginnen we.
We lezen logbestanden, zoeken gewijzigde en onbekende bestanden, verdachte beheerders, geplande taken en code in de database. Doel: weten hoe ze binnenkwamen. We gebruiken AI om duizenden bestanden en logregels snel door te lichten, en kijken daarna zelf.
We zetten schone versies terug van de software, plugins of het framework, verwijderen kwaadaardige code en accounts, of zetten een schone back-up terug als die er is.
Het lek gaat dicht: updates, nieuwe wachtwoorden en sleutels, overbodige plugins eruit, de juiste bestandsrechten en tweestapsverificatie voor beheerders.
We vragen een nieuwe beoordeling aan bij Google, controleren of je domein op een blacklist staat en zorgen dat spam-pagina's uit Google verdwijnen.
Je krijgt een kort verslag: wat er gebeurd is, wat we gedaan hebben en wat je voortaan anders doet. Daarna houden we de site in de gaten.
Wat we niet doen: forensisch onderzoek voor een rechtszaak of juridisch advies over een datalek. Is dat nodig, dan zeggen we dat en verwijzen we je door.
Een gehackte website opschonen kost bij ons vanaf €395 (excl. btw). Daarin zitten het onderzoek, het opschonen, het dichtzetten van het lek, de beoordeling bij Google en een kort verslag.
Je krijgt 90 dagen garantie: komt dezelfde infectie binnen 90 dagen terug, dan schonen we de site opnieuw op zonder extra kosten. Het kan meer kosten bij een grote webshop, bij meerdere sites op één hostingaccount of bij veel maatwerkcode. Dat hoor je altijd vooraf, nooit achteraf.
€39 per maand
excl. btw
€79 per maand
excl. btw
Op maat
optioneel
Liever helemaal weg bij je huidige hoster? Dan verhuizen we je site naar onze eigen, beheerde servers. Je krijgt daar een aparte prijs voor.
Een beheerpakket is geen voorwaarde voor het opschonen. Draait je site op Laravel of maatwerk-PHP? Kijk dan bij Laravel onderhoud.
Stuur ons wat je weet. We reageren meestal dezelfde werkdag met een eerste inschatting en een prijs. Pas als je akkoord bent, gaan we aan de slag.
Liever bellen? 0348 23 42 30. Krijg je voicemail, spreek dan je nummer in; we bellen terug.
Stuur geen wachtwoorden mee. Die vragen we daarna veilig op, of we krijgen tijdelijke toegang via je hoster.
Gebruik een e-mailadres buiten het gehackte domein, voor het geval de mail daar ook geraakt is.
We werken voor heel Nederland, op afstand. In de regio Woerden en Utrecht komen we ook langs.
Vul in wat je weet. We reageren meestal dezelfde werkdag. Haast? Bel 0348 23 42 30.
Omdat je site anderen schade doet: hij verstuurt spam, verspreidt malware, host een phishingpagina of valt andere servers aan. De hoster moet zijn eigen netwerk en zijn andere klanten beschermen. Vaak blokkeren ze alleen de website en blijft je mail werken, soms wordt het hele account geblokkeerd.
Meestal niet, en dat is maar goed ook. De hoster zet de site pas weer aan als je laat zien dat hij schoon is en hoe het lek is gedicht. Zet je de site zelf aan terwijl de besmetting er nog op staat, dan blokkeert de hoster hem opnieuw, soms definitief.
Bijna altijd wel. Bij een blokkade is de site alleen onbereikbaar voor bezoekers. Via het hostingpaneel, (S)FTP of met tijdelijke toegang van de hoster kunnen we er nog bij om op te schonen.
Niet per se. De meeste hacks komen door verouderde software, niet door de hoster. Maar is je hosting zelf verouderd of gedeeld met veel andere sites op hetzelfde account, dan kan verhuizen verstandig zijn. Dat kan naar onze eigen beheerde servers, als je dat wilt.
Opschonen kost bij ons vanaf €395 (excl. btw), inclusief het contact met je hoster. Je krijgt 90 dagen garantie op dezelfde infectie.
Eerste hulp, onze aanpak en wat het kost.
Plugins, thema's en wachtwoorden: waar het bij WordPress misgaat.
Een gehackte maatwerkapplicatie vraagt om een developer.
De waarschuwing van Google weer weg krijgen.
Bezoekers komen op een spam- of scamsite terecht.
Japanse tekst of vreemde pagina's onder je domein.
Je server verstuurt spam of je domein staat op een blacklist.
Zo voorkom je dat het opnieuw gebeurt: de tien maatregelen die het meeste opleveren.
Cookies
Noodzakelijke cookies staan altijd aan. Daarnaast willen we graag meten hoe de site gebruikt wordt en onze advertenties op de juiste mensen richten — maar alleen als je daar toestemming voor geeft. Meer hierover in onze cookieverklaring.
Inloggen, formulieren en beveiliging. Kan niet uit.